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FORMATION RÉCEPTIONNISTE HÔTELIER

Avenir Formation korba- nabeul

Tél. :52 806 804
Fax : 72 388 473
E-mail :
Site web : https://www.afca-informatika.com/

Type de la formation : ___Initiale
Thèmes : Tourisme - Hôtellerie - Restauration
Date de début :
Durée : 2 Ans
Nombre de places : 20
Prix DT : 2000HT
Déscription :
AFCA Informatika vous prépare concrètement au métier de réceptionniste d'hôtel grâce à un programme complet qui vous permettra d'assimiler toutes les connaissances indispensables à l'exercice de votre futur métier.
Au terme de votre formation, vous recevrez un certificat de fin d'études qui validera vos acquis auprès des professionnels du secteur touristique. Votre certificat en main, vous serez prêt(e) à exercer le métier de réceptionniste d'hôtel et ainsi postuler dans de nombreuses structures touristiques.
Durée des études :
Votre formation de réceptionniste d'hôtel dure 12 mois en moyenne
cette durée en fonction de votre emploi du temps.

Les conditions d'admission :
Niveau d'études :
Pour suivre les cours de réceptionniste, il est nécessaire d'avoir le brevet des collèges.
Age requis :
La formation est accessible dès 16 ans
Progamme de formation :
Objectif :
Bien connaître l’organisation et le service hôteliers.
Savoir utiliser les outils classiques de communication : standard, Internet…
Maîtriser une langue étrangère et les techniques d’accueil.
Programme :
MODULES DE FORMATION RÉCEPTIONNISTE

La formation " Réceptionniste en Hôtellerie " s'articule autour de 2 modules principaux :

Module 1 : ASSURER LES OPÉRATIONS DE LA RÉCEPTION DES CLIENTS D'UN HÔTEL

Programme :

Accueillir les clients à la réception d'un établissement touristique
Répondre aux demandes de réservation de prestations hôtelières
Procéder aux opérations d'arrivées et départs des clients d'un hôtel
Assister les clients d'un hôtel dans l'organisation de leur séjour
Vendre des produits et services
Anglais touristique
Allemand touristique

Module 2 : CONTRÔLER ET SUIVRE L'ACTIVITÉ DE LA RÉCEPTION D'UN HÔTEL

Clôturer l'activité de la réception d'un hôtel en validant les documents supports d'analyse
Gérer les flux d'informations liés aux activités de la réception

Généralité :

Informatique et bureautique
Législation et sécurité au travail

Stage pratique I

Nous offrons des manuelles pour la formation gratuitement avec les CDs mp3
(cours interactifs)
Lieu de la formation:
RR44, Korba, Tunisie
Nabeul - Tunisie


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