La Norme ISO 19011:2011 « Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management »

Déscription :
La norme ISO 19011 « Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management » dans sa version de 2011, étend son champs d’application, (précédemment limité à l’audit environnemental), à tout système de management formel en proposant des lignes directrices pour la planification, la réalisation, la présentation et le suivi de l’audit interne ainsi que pour l’évaluation des compétences des auditeurs.

Progamme de formation :
⌠1ère Journée⌡
Phase 1 : (2h)
 Présentation du séminaire
 Evaluation initiale des séminaristes
 Présentation de la norme
 Introduction
 Principes de l’audit
Phase 2 : (2h)
Management d’un programme d’audit :
 Généralités ;
 Détermination des objectifs de l’audit ;
 Etablissement du programme d’audit ;
 Mise en œuvre du programme d’audit ;
 Surveillance du programme d’audit ;
 Revue et amélioration du programme d’audit.
Phase 3 : (2h)
Réalisation de l’audit :
 Généralités ;
 Déclenchement de l’audit ;
 Préparation des activités d’audit ;
 Réalisation des activités d’audit ;
 Préparation et diffusion du rapport d’audit ;
 Clôture de l’audit ;
 Réalisation du suivi d’audit.
⌠2ème Journée⌡
Phase 1 : (2h)
Compétences et évaluation des auditeurs :
 Généralités ;
 Détermination de la compétence de l’auditeur ;
 Détermination des critères d’évaluation des auditeurs ;
 Choix de la méthode d’évaluation des auditeurs ;
 Evaluation du ou des auditeurs ;
 Maintien et amélioration de la compétence du ou des auditeurs.

Phase 2 : (2h)
 Lignes directrices et exemples illustratifs de connaissances et aptitudes spécifiques à la discipline des auditeurs
 Lignes directrices supplémentaires destinées aux auditeurs pour la planification des audits
Phase 3 : (2h)
 Exercices pratiques et jeu de rôle
 Evaluation finale