ISO 9001: Interprétation des exigences de la norme

Optra

Tél. :71949030
Fax : 71949060
E-mail :
Site web : http://www.optraconsult.com

Formateur : Mme. Rym Bouallègue
Type de la formation : Séminaire
Date de début : 21/06/2010
Durée : 3 Jours
Nombre de places : 12 / 15
Prix DT : 650HT
TVA: 12 %
Déscription :
• Définir les critères applicables à chaque processus de l’entreprise
• Identifier la contribution à l’efficacité de chacune des exigences
• Participer à la mise en œuvre et à l’application d’un SMQ
• Comprendre et interpréter les exigences de la norme ISO9001
• Comprendre les avantages de la démarche processus
• Savoir interpréter les spécifités de la norme afin de déployer ultérieurement un SMQ efficace
Progamme de formation :
 Présentation de la norme :
- La qualité : concept et définition
- L’approche qualité totale
 Les principes de management de la qualité :
- Ecoute client
- Implication du personnel
- Approche processus
- Management par approche système
- Amélioration continue
- Relation mutuelle avec les fournisseurs
 Exigences relatives au système de management de la qualité :
- Maîtrise des dispositifs de mesure et de surveillance
- Maîtrise des non-conformités
- Audit qualité interne
 Historique de la série des normes ISO
 Révision et évolution de la norme ISO 9000
 ISO9001 d’un modèle de processus à un processus de management
 Les conditions de réussite d’un projet de certification :
- Les procédures de certification
- Les enjeux concurrentiels et organisationnels
 Alternance d’apports théoriques et de cas pratiques
 Evaluation des acquis en cours de la formation par des exercices pratiques
Lieu de la formation:
Hotel Golden Tulip
Tunis - Tunisie


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