Anglais_professionnel_du_tourisme

AFCA Informatika

Tél. :52 806 804
Fax : 72 388 473
E-mail :

Site web : http://bit.ly/32VQemR

Formateur : 6 ans d'expériences

Type de la formation : ___Continue

Thèmes : Langues

Date de début :

Durée : 40 Heures

Nombre de places : 8

Prix ^DT : 200HT

Déscription :
Une nouvelle session de formation en anglais pour les professionnels, les étudiants et les élèves est programmée à partir du #samedi_1_octobre_2016 à 16:00
Public :
Éleveurs, professionnels, institutionnels
Cours en groupe face à face (3 à 8 personnes par groupe)
2 séances de 2h par semaine soit 40h de formation

Progamme de formation :
Programme
Évaluation du niveau d'anglais
Définition des objectifs particuliers de la formation
Élaboration d'un programme de formation personnalisée
Révision des Structures grammaticales de base :
Pronoms démonstratifs possessifs et interrogatifs
Expressions de fréquence
Verbes usuels et formes irrégulières
Temps et conjugaison
Modules spécifiques à l'anglais du tourisme:
Répondre au téléphone
Accueillir et orienter en face à face : savoir se présenter, questionner, renseigner, formuler conseils et suggestions, indiquer une direction, faire patienter
Décrire un produit touristique, une activité
Recueillir une demande de réservation ou de devis, donner de l'information commerciale (délais, prix,...), savoir informer sur l'hébergement, parler de l'équipement et des services hôteliers, clarifier et vérifier des informations, gérer une annulation
Traiter des réclamations et plaintes, gérer un conflit

Lieu de la formation:
RR44, Korba, Tunisie
Nabeul - Tunisie

Formation par ville

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